Entregas

VALOR DO FRETE

O valor do frete será calculado pelo site a partir da informação do CEP de destino do pedido.

Esse valor depende de diversos fatores como a forma de envio, a distância do local de entrega, peso, dimensões e valor do produto escolhido. Em alguns casos, pode acontecer uma pequena variação de peso entre o peso informado na descrição do produto e o peso final, por conta das embalagens.

PRAZO DE ENTREGA

Diversos dos nossos produtos são feitos sob encomenda e o prazo para entrega do pedido começa a contar à partir do momento em que o pagamento é confirmado. O prazo de recebimento é calculado de acordo com a localidade escolhida e o serviço de entrega utilizado.

Você encontrará o prazo de produção de cada produto na página de produto.

Quando a sua mercadoria for colocada nos Correios enviaremos um e-mail com o número do localizador para você acompanhar.

RETIRADA NA LOJA

Para utilizar o serviço, é só escolher os produtos que deseja comprar, ir para o check out e selecionar RETIRADA NA LOJA.
Como funciona:
1) Faça o seu pedido no site www.branco.casa;
2) Escolha a opção RETIRADA NA LOJA (serviço gratuito);
3) Finalize a compra e em seguida você receberá um e-mail/Whatsapp de confirmação sobre a sua retirada.

Horário de retirada: Segunda a sexta das 10h às 17h30 e sábado das 10h às 15h.
Endereço: R. Artur de Azevedo, 623 – SP (loja branco.casa)
Whatsapp: 11 98904-8435

Como saber se já posso ir à loja retirar o meu pedido?

Assim que o pedido estiver separado pela loja, você receberá um e-mail e/ou mensagem via Whatsapp informando que o seu pedido está disponível para ser retirado dentro do prazo estipulado.

O que devo levar à loja para retirar meu pedido?

Para retirar, leve o número do seu pedido (disponível na área MINHA CONTA e/ou por e-mail) e um documento de identificação com foto.

Até quando posso retirar o pedido?

O prazo para retirada é de até 30 dias úteis após o pedido ser disponibilizado na loja. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, entraremos em contato novamente via Whastapp. Se não obtivermos resposta do cliente o produto será devolvido para o nosso centro de distribuição.

[IMPORTANTE]: No caso de não retirada por parte do cliente e/ou da ausência de contato dentro do prazo estipulado de retirada, o pedido poderá ser enviado ao endereço cadastrado pelo cliente com frete a cobrar.

Outra pessoa pode retirar em meu lugar?

Sim, para que outra pessoa (terceiro) faça a retirada de mercadoria basta você comunicar a loja sobre a alteração e apresentar o número do pedido no momento.

Qualquer dúvida entre em contato conosco!